El Consumo Colaborativo o Sharing Economy está en constante cambio. Con cambios en las regulaciones, tecnología y competencia, cualquier compañía operando bajo este modelo debe estar lista para cambiar de marcha en cualquier momento. Esta inconsistencia demanda mucho de los empleados, haciendo esencial para las compañías tener prácticas al contratar que desarrollen la fuerza de trabajo correcta.
—
Maestría Contable una empresa de contadores expertos y asesores tributarios que se dedica a prestar servicios de contabilidad y finanzas, outsourcing contable y contabilidad empresarial. También comercializa Software contable en Colombia, Software para punto de venta, Software Administrativo y Programas de contabilidad. Distribuye en Colombia Equipos All In One, Sistema de Punto de Venta, Equipo de Punto de Venta y Hardware para Punto de Venta.
—
Sus empleados deben ser innovadores, adaptables y deben tener un pensamiento progresista si espera que su negocio crezca -o que sea competitivo de por sí. Muchas compañías toman medidas reactivas al contratar que dan prioridad a la velocidad para ganarle a la competencia, pero esta no es la mejor forma.
Uber está lejos de ser reactivo. La compañía de transporte es conocida por su proceso de entrevistas exigente; algunos pasos toman semanas para ser completados. Uber también ha tomado medidas para estandarizar su proceso de entrevistas en todos los departamentos, pidiendo a los candidatos resolver escenarios del mundo real en vez de contestar las preguntas tradicionales. Si alguien no está listo para la posición puede participar en la «Ubersidad», una sesión de entrenamiento de tres días.
Es necesario pensar críticamente respecto al proceso de contratación y si se están contratando a los empleados que la compañía necesita. El modelo de Uber asegura que cada empleado en cada departamento tenga las habilidades y el temperamento necesario para tener éxito.
Revisar los métodos de contratación y el estilo de Uber puede ayudarte para mejorar tus procesos de contratación en tu propia empresa, aquí hay unos tips que te pueden ayudar a empezar:
- Maneja Tus prácticas de Contratación con Estrategia
Considera la cultura y necesidades organizacionales, y arma tu estrategia. Un método intensivo y extenso va a garantizar que conozcas bien a tus candidatos de acuerdo a su personalidad, habilidades, experiencia y educación, y que los candidatos que sigan en el proceso prueben que estén interesados.
Los problemas que enfrenta UBER son de distinta índole: Así como los disturbios en París demostraron que no están siempre relacionados con las relaciones públicas, algunas veces los problemas involucran ambientes que pueden significar peligros para los conductores y pasajeros. En España, Uber ha sido el eje del transporte compartido, y en los Estados Unidos está expandiendo sus servicios para incluir acceso a los discapacitados y servicio a domicilio para mantenerse a la vanguardia.
Este ambiente de rápido avance deja poco margen de error y requiere un tipo específico de empleado. Los procesos de contratación rigurosos aseguran que los empleados puedan operar bajo presión y pensar creativamente para resolver problemas.
- Establece Principios para Asegurar Continuidad
A medida que tu compañía crece no es factible que puedas intervenir en las decisiones de a quien contratar.
Para mantener una cultura coherente, estandariza tus principios para ayudar a que los gerentes tomen buenas decisiones al contratar. El método de Uber resuelve esto a través de sus cuestionarios, usando un mismo modelo en todos los departamentos para mantener la consistencia.
- Mantén la Vista hacia el Futuro
Contratar por necesidades existentes es importante, pero tienes que considerar la dirección hacia la cual va tu compañía.
Uber no es la única compañía que sigue este consejo, en una carta de 1998 dirigida a sus accionistas, el director general de Amazon, Jeff Bezos, escribió: «Sería imposible producir resultados en un ambiente tan dinámico como lo es Internet sin personas extraordinarias. Poner el estándar alto a la hora de contratar ha sido, y seguirá siendo, el elemento más importante del éxito de Amazon.com.»
Entonces la compañía implementó un sistema en el que las personas con más altos resultados estaban directamente involucrados en la contratación de nuevos empleados, y podían vetar candidatos si no eran considerados los mejores. Hoy en día Amazon tiene un capitalización en el mercado de 250.000 millones de dólares.
- Redefine las Ventajas de los Empleados
Mientras que el tenis de mesa y el sushi son geniales, muchas nuevas empresas desperdician tiempo valioso pensando en beneficios para mejorar el compromiso de los empleados.
Netflix tomó un enfoque destacando su filosofía de talento como una ventaja, así que solo contrata a los mejores con la creencia de que colegas excelentes triunfan en todo lo demás.
El ambiente de rápido avance del consumo colaborativo deja poco margen de error y un talento específico es necesario para mantener a las nuevas empresas a flote.
Uber ha encontrado una forma amarrar ese talento con una base constante, y usando este proceso asegura que tengas a las mejores personas desde el principio.
Tomado y adaptado por Maestría Contable del artículo homólogo en inglés publicado en Entrepreneur.com
